苹果向主要电视显示元件供应商发起采购_Apple 苹果 經一位分析師證實：蘋果開始向各主要供應商采購電視顯示元件。Piper Jaffray’s Gene Munster 周二表示，蘋果正在與主要供應商聯系，協商關于蘋果電視各種組件及其功能，并于早前發表了蘋果計劃開展有線高清電視項目，探索電視制作的新聞。 但分析師認為：蘋果早在2011年1月和2011年9月的亞洲供應商大會上就提出了關于大型電視制造的解決方案。并預測蘋果將于2012年底發布蘋果電視。 但各種報告指出：蘋果受電視牌照及播出內容的阻力影響，并不認為蘋果有進入電視市場的行動。雖然蘋果電視的傳聞已經持續多年，但據AppleInsider網站對蘋果專利的分析認為，蘋果已取得了先進的背光和簡化通用遙控器等技術，已經具備了制造一個完整的電視的可能性 。 蘋果姠主偠電視顯示え件供應商發起采購_Apple 蘋果

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苹果迷不关心血汗工厂：科技便利战胜争议_Apple 苹果 2012年1月13日周五，在北京的蘋果旗艦店門外，等候的人群開始有些騷動和不守規矩；但他們不是在抗議蘋果亞洲工廠的工作環境不佳，而是在排隊搶購新出的iPhone 4S。就在這一天，蘋果公司發布了一份報告，稱其62%的供應商沒有遵循工人每周工作時長最多為60小時的規定，有五家工廠雇傭未成年人工作。位于臺灣省臺北市的鴻海精密工業股份有限公司是蘋果的主要供應商，公司內部出現了一連串員工自殺事件，但沒人指責蘋果在這些自殺事件中存在過失。 對此，蘋果公司謝絕發表評論。2011年，蘋果在一份聲明中說，我們對富士康公司（鴻海公司在中國大陸的注冊名稱為富士康）近期發生的員工自殺事件感到震驚和悲痛。蘋果對富士康的工作環境進行調查，并在長達27頁的調查報告上說，我們要求蘋果供應商提供安全的工作環境，并尊重員工。 　　雖然蘋果稱其對《供應商責任調查報告》非常重視，但專家說，消費者對此并不那么關心。事實上，很多消費者只是擔心iPhone 4S的電池夠不夠用，能否使用語音對話搜索引擎Siri，以及iPad 3是不是在2012年2月24日已故蘋果創始人喬布斯(Steve Jobs)的誕辰推出。圣安東尼奧市的得克薩斯大學(University of Texas)市場營銷學教授羅瑞(Tina M. Lowrey)說，許多蘋果粉絲對早日拿到機器更感興趣，而不想搞清楚生產過程中發生的各種事情。 　　專家之所以說蘋果的《供應商責任調查報告》在很大程度上沒有得到消費者重視，可能出于以下五個原因： 　　1、科技的便利戰勝爭議 　　視頻網站YouTube上一段非官方的iPhone 5概念視頻吸引了超過4700萬次點擊，其預測iPhone 5將超級輕薄，支持全息照相，并配備激光鍵盤。GreatApps.com網站的首席執行長辛格(Rick Singer)說，大多數人并沒有問‘蘋果工廠在生產過程中是否遵循社會責任？ 只有當蘋果產品不再升級換代，或不再給人帶來新鮮感，人們的注意力才會轉移，TechBargains.com網站的總裁特朗(Yung D. Trang)說，到那時，消費者可能才會重視蘋果中國工廠的工作環境問題。 　　2、蘋果是美國夢的一部分 　　市場營銷咨詢公司Brand Keys的共同創始人帕西科夫(Robert Passikoff)說，消費者把蘋果公司看作美國創新能力的一個強有力的標志，并將生產過程中出現的一些問題視為無法規避的現實，甚至是一種物有所值的價格。他說，連iPod這樣的老款產品都將會有人收藏起來。SmartMoney.com網站稱，2011年10月喬布斯的逝世鎖定了蘋果公司在美國企業發展史上的重要地位。消費者心理學協會(Society for Consumer Psychology)會長施朗姆(L. J. Shrum)則說，科技行業通常來說相當無趣，但喬布斯是極少數幾個獲得搖滾明星地位的從業者之一。 　　3、蘋果迷在聊其他的事 　　羅瑞說，雖然蘋果粉絲比較容易憤青，但很多人正忙著響應一些大眾事件，如銀行收費過多，華爾街收入過高，或“占領華爾街”(Occupy Wall Street)運動所謂的“99%反對1%”等。羅瑞說，這頗具諷刺意味，蘋果迷不愿意相信他們摯愛的公司會干出違背社會責任的事情來。 　　4、人們著迷于iPhone 　　專家們表示，很多消費者離不開iPhone，也就是說，他們不太會去關心蘋果手機在哪兒生產，以及生產過程中存在什么問題。英國伍斯特大學(University of Worcester)的一項新研究顯示，不少智能手機用戶有手機上癮的癥狀，不斷檢查電子郵件，甚至感覺手機在口袋里發聲或震動。管理咨詢公司Silicon Associates的合伙人拉比諾維奇(Seth Rabinowitz)表示，說服一個人不穿皮草衣服要比說服一個人不用智能手機更容易一點，因為手機是其與世界溝通聯系的重要方式。他說，蘋果公司能夠創造出人們對未知新產品的一種需求和渴望。 　　5、蘋果擅長亡羊補牢 　　專家指出，《蘋果供應商責任調查報告》將有助于避免公司在未來遭受獨立第三方報告或新聞報道的指責。GreatApps.com的辛格說，蘋果表現出正確的立場，并采取正確的步驟來披露所有該披露的信息。此外，只要蘋果將生產過程外包出去，相關問題將永遠離蘋果品牌十萬八千里遠。蘋果這份報告的標題把事情說得很明白，標題是《蘋果供應商責任調查報告》，而非《蘋果責任調查報告》。文/搜狐IT 蘋果迷鈈關惢血汗工廠：科技便利戰勝爭議_Apple 蘋果

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苹果正在撼动微软商务领域的地位_Apple 苹果 在 iPhone 大賣，iPad 大賣之后，蘋果（Apple）發現一個有趣的事實，那就是連之前被主流消費者忽略的 Mac 系列個人電腦也受到了人們的歡迎，這個 PC 的手下敗將正在煥發第二春。由于在個人消費領域大獲成功，消費者們似乎感受到了蘋果的設計哲學，也喜歡這種設計哲學，這種偏愛從個人蔓延到工作，尤其是在美國。USA TODAY 今天報道稱：在美國各個地方，蘋果正在雇傭銷售員，把他們的產品放進更多《財富》排名前 1000 強的企業中去。 盡管蘋果拒絕評論，但 Forrester Research 的分析師 Frank Gillett 認為有“強力的證據”證明蘋果希望與企業建立更加直接的聯系，這種聯系似乎是指：蘋果將為直接為企業提供產品，員工不必在 Apple Store 中購買。而能夠成為員工標準配備的，應該是蘋果的明星產品 iPad。去年 12 月 NPD 的一個調查報告指出，有 73% 的中小型企業計劃未來一年之內購入平板設備。其中，雇員超過 500 名的公司有 89% 表示將購入平板設備，iPad 將會是首選。與企業聯系緊密的世界四大會計師事務所德勤，之前宣布收購移動應用開發公司 Ubermind，看來是一種信號，他們看好智能化設備在企業應用的將來：移動技術正快速改變著商業本質。對企業來說，這是開發新客戶、雇員、股東交互模式的絕好機遇。事實上，經過大爆發式的增長，iPad 的應用已經為企業運用作好準備，在 VentureBeat 所設計一幅信息圖的底部，就列出了很多能夠增加生產力的應用，總共有 19 款，包括了增加打字效率、企業必須用的 ** 服務、視頻會議、文檔管理、數字簽名、安全等方面的應用，覆蓋面很廣，企業偏愛 iPad 不是沒有理由。目前，微軟在商業領域依然擁有相當強的統治力，它在美國市場的占有率達 85%，然而員工對蘋果的需求在不斷增加。Forrester Research 對 10000 名員工進行抽樣調查，發現：公司職位越高的人對蘋果的產品需求越強烈： 越年輕的人對蘋果的產品需求越強烈： 收入越高的人對蘋果產品需求越強烈： 同時支持員工使用 iPhone [...]

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苹果已遭遇公关危机：改变形象需从中国开始_Apple 苹果 感謝p2psearcher的投遞新聞來源:新浪科技MarketWatch駐香港撰稿人史蒂芬(Craig Stephen)撰文介紹，由于富士康問題引發國際媒體關注，蘋果已經遭遇公關危機，而其品牌形象也開始受到影響，但是要改變事情的現狀又是非常麻煩的。 以下即史蒂芬的評論文章全文：　　說起來，蘋果上周的經歷可真是夠戲劇性，一開始他們發布了創紀錄的財季表現數據，引發歡聲一片，但是一周結束的時候，他們卻陷入了一場公關危機，而危機的源頭就是一些關于他們iPad和iPhone中國裝配工廠中工人境遇的報道。　　現在，蘋果(AAPL)與他們的臺灣承包供應商富士康(FXCNF)已經成為了媒體關注的焦點。不過，中國政府其實也頗不自在，因為國際媒體的關注同樣使得他們制造業經濟中那些刺眼的事實呈現在了世人面前。　　近些年來，中國的經濟取得了舉世矚目的巨大進展，而在這進展的背后，無疑有1億2000萬作為工人的流動人口的功勞，后者通常都吃住在工廠，生活非常簡單樸素。　　在中國工業化轉型的二十年進程當中，他們的戶口系統已經徹底讓農民工變成了自己國家的二等公民，而在這過程當中，政府到底負起了多少自己該負的責任呢？　　當然，現在最焦頭爛額的還是蘋果。早些時候，《紐約時報》的一篇報道披露了蘋果在中國的富士康工廠的情況，工人們在危險的環境當中工作，每周七天，而且居住的宿舍極為擁擠——于是乎，媒體的興趣被全面引發了。　　隨后，名嘴斯圖爾特(Jon Stewart)在喜劇中心頻道將蘋果巨大利潤背后大量勞工的工作環境揶揄為“恐懼工廠”，使得危機又發展到了一個新的深度。　　蘋果這一次遇到了真正的麻煩，因為或幽默或震驚的標題背后是有著足夠的關于中國大陸組裝工廠的可怕事實，這些事實足以觸怒很多的消費者，而且最終破壞品牌的形象。　　更要命的是，無論是轉嫁責任還是改善工廠環境，都不是簡單容易的事情。　　蘋果首席執行官庫克(Tim Cook)已經表示，從報道中了解到供應商工作環境的危險，這讓他感到“憤怒”，而且他也許諾要采取審查措施。應該指出的是，其實富士康作為組裝供應商，他們的客戶遠不止蘋果一家，諸如諾基亞(微博)(NOK)、戴爾(DELL)和微軟(MSFT)等國際化大公司，和他們都有合作。　　富士康在中國大陸雇傭了上百萬人為自己工作，2010年，他們的工廠持續爆發了工人自殺事件，使得“富士康”三個字頻繁出現在媒體當中。　　隨后，他們安裝了防護欄和安全網來防止更多工人自殺，并提高了工資，基薪從1200元人民幣提升到2000元。　　該公司會引發關注，他們的規模是夠重要原因，僅僅在他們深圳的廠區，就有超過30萬人在那里工作和生活，幾乎就是一個小城市了。　　過去十年當中，深圳已經變成了一個摩天大樓和高速公路隨處可見，街道上擁擠著小轎車的繁華都市，但是工人們的住所還是狹小擁擠的集體宿舍。　　這些農民工的前途暗淡，因為他們無法真正進入這個新的中國。實行了幾十年的戶口制度之下，他們根本無法享受到當地居民的住房、教育和醫療補貼等福利。　　這是符合省當局的利益的，因為要為深圳富士康這樣規模的工廠涌入的人口提供相應的服務和基礎設施，其成本無疑是非常巨大的。與此同時，盡管他們不必為這些工廠的工人提供福利，但是他們千真萬確可以從位于本地的工廠獲得稅收收入。　　在中國剛剛開始走上工業化道路的時候，這樣的一個系統或許還是有其相當合理性的。可是，永久性地采取這樣的做法，讓工廠的工人們始終無法真正成為當地人，最終無疑只能導致局勢的日趨緊張。　　戶口系統的另外一個糟糕結果是，移民家庭想要在所在的地方定居變得非常困難了。據估計，這些農民工有大約5800萬子女不得不留在老家，由親友撫養。　　盡管戶口制度改革問題早已是老生常談，但是迄今為止，真正的實質性行動卻幾乎沒有。最大的困難之一就在于，從這些廉價和順從的勞動力身上獲得好處的不僅僅只是企業，地方政府也是受益者。任何改革都意味著政府必須將自己習以為常的一部分收入拿出來進行再分配。　　然而，中國必須對自己的經濟結構進行調整，推動消費增長，而不能僅僅依靠投資，這已經成為了所有人的共識。中國的經濟規模在這個世界上已經是數一數二，但是在他們的國內生產總值當中，家庭消費所占據的比例卻只有36%，低得難以置信。　　顯而易見，將這些農民工從枷鎖之下解放出來，允許他們真正組成家庭，將是一個很好的起點。筆者近期在廣東惠州進行了一次旅行，親身體驗到了這種失衡經濟的現實——在人頭攢動的工廠旁邊，就是還在不斷建設的居民住宅，但里面卻是空空蕩蕩。　　只有當工廠里的人們出廠區閑逛時，這地方才算是有了點人氣。　　一個人所共知的事實是，推動這樣變化所需要的政治一致并不存在。　　與此同時，蘋果和其他跨國企業則可以說，他們只是遵從中國或者其他任何國家政府所制訂的法規而已。　　這或許可以理解，但是現狀能夠維持多久？尤其是現在，蘋果的消費者當中，那些有社會責任感的人們已經開始感到憤怒了。　　畢竟，既然消費者可以要求商家提供散養的雞所下出的綠色雞蛋，他們就同樣可能會要求由至少具備起碼尊嚴的工人組裝的智能手機。　　我們不妨等著瞧。 蘋果巳遭遇公關危機：改變形潒需從ф國開始_Apple 蘋果

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苹果在停车场为员工提供免费理发服务_Apple 苹果 蘋果UI設計師Everaldo Coelho在Twitter上上傳了一張照片。照片是蘋果停車場上的車廂理發店。據悉，停車場上的這輛車免費為員工提供理發服務。硅谷企業文化中，各個公司都有非常不同的企業文化。蘋果嚴苛的企業文化和谷歌輕松開放的路線就像是硅谷的兩個極端。谷歌員工可享受免費餐點、按摩、健身房等福利，在蘋果，公司招待的唯一一餐是新進員工報到第一天的午餐。 所以，這停車場上的理發服務大概是蘋果文化中的一個異類。文/techweb 蘋果茬停車場為員工提供免費悝發垺務_Apple 蘋果

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苹果面临盛极而衰隐忧:新品推出速度已放缓_Apple 苹果 喬布斯走后，蘋果推出新產品的速度已經放緩，而其最大的競爭對手三星卻已經掌控整個產業鏈。據蘋果最新發布的財報顯示，上季度其盈利130.6億美元，合13.87美元每股，創造了歷史記錄，也大大超越了華爾街預計的10.15美元每股。而去年同期蘋果的利潤為60億美元，合6.43美元每股。 蘋果面臨盛極而衰 　　由于蘋果的強勁表現超華爾街預期，其股價上漲8.69%，在盤后交易中達到457.05美元。如果按照蘋果共9.3億股計算，蘋果的市值在上周二晚間增長了270億美元，使之成為了世界上公開交易的最大公司。 　　蘋果CEO蒂姆·庫克(Tim Cook)表示，“我們將這些出色的結果和破紀錄的銷售歸功于iPhone、iPad和Mac，蘋果的勢頭強勁，并且我們還有令人興奮的新產品將要發布。” 　　然而，風頭無兩的蘋果公司，卻也面臨著隱隱危機。除了一貫對社會問題表現出的不予關注受到各界抨擊外，蘋果產品在其第二大市場中國引起的銷售混亂，也讓蘋果越來越意識到，在中國做生意的希望和風險并存的窘境。更為堪憂的是，蘋果引以為傲的產品也受到了強大的沖擊和挑戰。 　　IT時評人張書樂認為，蘋果靠個性化取勝，卻在時下成為大眾化產品，其已經到了發展的極致，接下來就是大眾化產品擊敗不再個性的蘋果的時代了。iSuppli高級分析師顧文軍也對《證券日報》記者表示，蘋果在IPAD上基本達到了頂峰。之前更多是靠喬布斯的個人魅力和設計的完美產品。現在失去喬布斯之后，蘋果推出新產品的速度已經放緩 。而其最大的競爭對手三星卻已經掌控整個產業鏈（屏、存儲器、芯片等），從這一點來看， 三星在未來會對蘋果形成強大的挑戰。而失去對整個產業鏈掌控的蘋果，將會面臨盛極而衰的問題。 　　中國企業須攻產業鏈兩端 　　分析人士認為，面對蘋果未來發展的隱憂，身處蘋果產業鏈中的中國企業，也要深思自身的發展之路。 　　在全球工業分工過程中，中國以“幾乎取之不盡的廉價勞動力”的天然優勢崛起，這也決定了中國獲取的分配利潤處在產業鏈微笑曲線的最低端。國家也早已意識到勞動力紅利即將消失的問題，明確提出了產業結構升級。華創證券TMT高級分析師李怒放向《證券日報》記者指出，國家這種戰略導向的判斷，對照中國產業的現狀就是：勞動力價格的上漲在吞噬企業的毛利。李怒放告訴記者，產業界與國家的判斷是一致的：要向產業鏈微笑曲線的兩端走。中國企業完全可以向產業鏈微笑曲線的兩端上攻。 　　他指出，中國有如此強的需求市場，完全可以在微笑曲線的一側高端，即分銷、渠道等與消費者打交道的終端部門做得很好。現在已經有像天音控股這樣一批中國企業參與到了這個環節。基于國內的需求，未來產業鏈中中國企業向分銷渠道的一端走肯定是方向。李怒放告訴記者，分銷渠道毛利相對比較高，而且這一方面可做的創新也比較多。蘋果的產品需要用戶教育。最近廣東一帶業內都在談論這件事情。現在廣東出現了這樣一種分銷渠道：負責教會消費者使用蘋果產品。在中國，蘋果店能覆蓋的人群太少，而中國分銷商最了解中國消費者的習慣，能夠覆蓋廣大人群，可以獲得這方面的附加值。 　　中國電子產業還有另外一個選擇，向微笑曲線的另外一端，即產業鏈的上游發展，去做原材料、芯片、包括面板這些高附加值的產品。 　　華泰證券對蘋果產品的價值分布進行了分析，可以看出，處理器、存儲器、基帶芯片等IC，以及液晶面板、觸摸屏成本占比較高。但像液晶面板等高附加值的環節由于其技術壁壘主要被日韓廠商所壟斷，因而業界對我國的面板行業目前比較悲觀。 　　對于我國在面板等高附加值產品方面的技術弱勢，李怒放表達了自己不同的意見。他認為，面板的技術壁壘非常強，壟斷性非常高，所以現在基本上是日韓企業在做。這個行業本身就有一定的技術壁壘，但不代表中國企業不能做，實際上，中國企業現在能做面板，只不過現在面板市場的話語權掌握在日韓企業尤其是韓國企業的手里。韓國企業把價格定得很低，中國企業就虧損。“面板行業是高度自動化的生產線，與勞動力密集型的行業不同，機器一開就賺錢。” 　　韓國面板廠商之所有擁有話語權，是因為其產能占到了全球產能的50%以上，韓國開一部分產能和關一部分產能對全球市場的影響非常大。而中國企業產能去年占全球產能的8%，可有可無，沒有話語權。但大陸本土產能在2011年已經有了質的飛躍。2012年全球面板行業的格局已經非常明顯地向中國傾斜。“8.5代線建完之后，中國的產能占比肯定能破10%，能到15%-25%，中國企業逐漸就有了話語權。”李怒放告訴記者。 　　他認為我國最近幾年提高產能的趨勢正確。日本面板行業由于資本支出不如韓國和中國臺灣大膽，導致產能規模不足，市場影響力下降。三星占韓國GDP的17%左右，半導體和顯示兩部分今年投資400多億美元，這對韓國已經是很大的數目。而中國臺灣廠商巨虧，也沒有太多精力投資。所以只有中國內地廠商在拼投資。像京東方即使在資本市場融資困難，其背后有國家支持，就能一直做下去。因而李怒放認為，往產業鏈微笑曲線的另一端走，技術壁壘不是問題。 　　同時，中國大陸企業既有很強大的市場，也有很強大的政府，這與韓國面板廠商的崛起之路是一樣的，只不過是時間問題。現在產業格局在慢慢扭轉，尤其在中低端，像深天馬、京東方在產業界有著“價格殺手”的稱號。 　　此外，李怒放還指出，制造、組裝環節雖然毛利很低，但也為中國企業向產業鏈的另外一端上攻帶來了有利因素，即掌握了制造、組裝環節，相關產業鏈上游的產業就會逐漸本土化和本地化。而本土化和本地化這兩個過程就給中國企業帶來了機會。“所以日韓廠商也很緊張，在大陸加緊設廠。” 　　當然，產業結構轉型升級不可能一蹴而就，肯定是一個長期的過程。“大家心很急，但路還是要一步一步走。需要耐心的等待，需要產業界去扎扎實實做工作。”(證券日報) 蘋果面臨盛極洏衰隱憂:噺品推絀速喥巳放緩_Apple 蘋果

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美国媒体群起抨击“苹果” 怨其流失大量国内就业_Apple 苹果 感謝ZM的投遞新聞來源:新華網“你愿意抵制蘋果（公司）嗎？”千人搶購iPhone4S的瘋狂場面在中國出現兩周后，一些美國媒體卻鼓動美國消費者做出相反選擇。事件起因是《紐約時報》25日刊文揭露蘋果在華供貨商之一、富士康集團“壓榨工人”的諸多細節，指責蘋果公司對此置若罔聞。多家美國主流媒體隨后也對蘋果開炮，讓這家曾經貴為美國創新標桿的公司成了萬人捶的“破鼓”，頭上的光環也被“貪婪巨獸”的封號取代。 蘋果CEO庫克上周末指責相關報道是“一派胡言”和“無禮冒犯”，但英國《衛報》29日說，他的申訴沒能讓蘋果從“抵制”這個令人生畏的詞匯漩渦中擺脫。一些細心的觀察家注意到，在抨擊蘋果縱容“血汗工廠”4天前，《紐約時報》剛刊文指責該公司將大部分就業機會挪到中國。有美國媒體分析稱，或許“謀殺美國就業”才是讓蘋果陷入麻煩的主要原因。英國學者尼薩·羅斯29日對《環球時報》說，在這個沒什么比“促就業”更重要的大選年，美國社會類似的情緒宣泄可能會越來越多。    一場美國媒體與科技巨頭的論戰    蘋果是一家怎樣的公司？在美國媒體口中，它是擁有萬千擁躉的美國最有價值公司，依靠銷售數以千萬計的iPhone和iPad，它成為迄今最強大、最有影響力的消費電子公司，也是全世界唯一吸金能力可與石油巨頭一拼的電子設備制造商。蘋果公司24日公布的報表顯示，僅在截至2011年12月31日的這一財季，其凈利潤就高達130.6億美元。然而英國《衛報》說，喜訊公布一天后，該公司就被《紐約時報》一篇頭版報道拖入一場公關災難，公眾形象大跳水，纏上蘋果的竟還有“抵制”這樣令人生畏的詞匯。    在這篇題為“在中國，人力成本被加入iPad制造中”的長篇報道中，《紐約時報》記者查爾斯·達希格與大衛·巴博薩從去年5月富士康集團成都工廠爆炸事故寫起，講述在事故中遇難的22歲工人賴曉東（音譯）如何“在地球上最大、最快、最精密制造體系中成為數百萬人肉齒輪之一”。文章批評蘋果公司漠視其供應商讓工人們在極端嚴酷的環境下工作，甚至發生過137名因用有毒物質清洗iPhone屏幕使神經系統受損，4名工人在兩次iPad工廠爆炸中遇難等安全事故。更重要的是，文章稱多名匿名接受采訪的蘋果前行政人員承認，蘋果管理者確實希望改善工人工作環境，而一旦與核心供應商發生沖突，或者影響到新產品出廠的速度，管理層的決心就立刻動搖了。如進行實質性整改，必然影響產品創新速度，威脅蘋果的競爭優勢。    “親愛的蘋果，請為改善中國工人的工作環境做點什么”，美國CNET網站27日說，除了《紐約時報》“令人震驚的細節披露”，美國資深媒體人邁克·戴西本月初也在其廣播節目中講述了他在深圳富士康工廠的采訪經歷，他在描述廠區內遍布監控攝像頭的情景時說，“當我們想象一個規定被無視、企業凌駕于我們之上的未來世界，你根本不用去看《刀鋒戰士》那樣的科幻電影，明天去趟深圳就可以”。在《紐約時報》26日刊登的讀者來信中，蘋果公司被稱為一頭“貪婪冷酷的無情巨獸”，讀者西爾弗曼借用小說《1984》的情節嘲笑蘋果創始人喬布斯，稱蘋果公司1984年推出的“經典超級碗廣告”要重拍，大屏幕上“老大哥”的形象應該打上喬布斯自己的臉。    “一派胡言”，路透社稱，蘋果CEO庫克上周末用這話表達了對《紐約時報》和其他美國媒體批評蘋果公司的不滿，但他沒有點媒體的名字，而是用給員工發解釋郵件的方式間接表態。庫克在郵件中說，蘋果公司關心全球供應鏈上的每一名工人，“任何指責我們漠不關心的說法都是一派胡言和對我們的冒犯”，“這些指控違背了我們的價值觀，我們并不是那樣的人”。    “消費者應該抵制蘋果嗎？”英國《衛報》29日說，《洛杉磯時報》提出的這個問題讓庫克的申訴看起來并不奏效，反而多家媒體都在討論“抵制蘋果”。比如《野獸日報》譴責蘋果公司行徑“野蠻”，《福布斯》則質問美國讀者說，算上幾年前的富士康員工接連跳樓自殺事件，已有23名工人為制造你的iPhone或iPad喪命，273人受傷，“你愿意抵制蘋果來阻止這一切嗎”。美國CNET網站說，在蘋果之前，公眾譴責的鼓聲曾逼有類似行為的耐克和GAP等美國企業做出改變，“所以，讓我們繼續敲鼓吧”。“蘋果中國供應商工廠里工人境況不良，誰最應該受譴責？”    美國MSNBC網站以此為題的投票顯示，1萬多名受訪者中，54%的人認為最該受譴責的是蘋果公司，27%的人認為應該譴責縱容違規現象出現的政府，8%的人認為該譴責蘋果的中國供應商，11%的人認為該譴責蘋果產品的消費者。    日本電子商務雜志《CNETJAPAN》說，給蘋果代工的富士康集團屬于臺灣系企業，而臺灣的企業文化中一直存在“過苛”的部分，對工人管束極為嚴格。日本電視臺則認為，富士康也有苦衷，因為蘋果對于其產品成本的控制是非常出名的，連一顆螺絲釘、一根電線的成本都不放松的蘋果公司被稱為“降低成本的天才”，這一點令微軟、惠普等企業自嘆不如。英國《每日電訊報》說，在中國只有包括富士康在內的3家公司能勝任蘋果大規模生產的要求，他們的利潤被蘋果削減得越來越薄，蘋果很難找到快捷方式解決中國供貨商工作條件問題。    《環球時報》記者29日打電話到富士康位于深圳的工廠，對方以“30日才上班”為由未就美國媒體指責做出回應。法國《世界報》說，富士康的爭議已存在多年，蘋果對此心知肚明，看上去陽光時尚的蘋果實質上和其他同行沒有區別，都是不擇手段追求利潤最大化的偽君子。加拿大通訊社說，比起約束供貨商，蘋果更注重制造環節的最低成本、最高速度和靈活性，這是因為消費者更關心新款iPhone何時推出，售價幾何，而不是產品是由什么人，在什么環境下生產的。    俄羅斯“新大陸”網站注意到，本月21日，《紐約時報》還刊登了一篇題為“美國是如何失去圍繞iPhone的就業機會的”的文章，作者同樣包括查爾斯·達希格。文章開篇提到這樣一個場景：去年2月，美國總統奧巴馬在硅谷設宴，款待眾多美國科技大佬，每名客人都需要準備一個問題，供奧巴馬解答，但輪到喬布斯發言時，奧巴馬打斷了他，并反問他，蘋果去年售出7000萬部iPhone、3000萬臺iPad以及5900萬臺其他產品，絕大部分都在海外生產，“為什么這些工作不能回家來完成呢？”喬布斯回答得相當明確，他說，“這些工作機會是回不來的”。    在文章中，《紐約時報》舉例解釋了喬布斯決心把工廠放到中國的原因，比如2007年iPhone上市前1個月，喬布斯在一次高管會議上因原型機的塑料屏幕會被輕易劃傷大發脾氣，會后，一名高管立即訂機票飛往深圳，因為要在短時間內得到一款完美產品，“除了中國，別無他處”。文章說，2004年作出大規模向海外轉移制造決定的正是現任CEO庫克。美國本土已沒有能滿足蘋果需求的足夠技工和工程師。蘋果的決定說明，“利潤和效率壓倒慷慨和慈善”。    “蘋果的中國問題在于其在華工廠導致了死亡，一方面是中國工人的死亡，另一方面是就業機會在美國的死亡”。這段文字27日出現在美國CNET網站上。中國社科院美國研究所研究員陶文釗29日對《環球時報》說，從美國媒體反應來看，《紐約時報》刊文批評蘋果的真正原因或許是不滿該公司將大量就業崗位輸出到中國。奧巴馬幾天前在發表國情咨文時提到，美國很多公司把就業崗位轉移到國外，這種情況需要改變，《紐約時報》的文章很像是對奧巴馬政策的配合。美國知名評論家克魯格曼27日在《紐約時報》發表的文章則讓人懷疑此事背后還有美國黨派之爭的背景。在文章中，克魯格曼將矛頭對準現任印第安納州州長、共和黨人丹尼爾斯，后者曾稱贊喬布斯是“就業英雄”，“他創造的就業機會比總統所有經濟刺激計劃創造的都多”。克魯格曼嘲笑丹尼爾斯顯然在幽默事業上沒前途，因為事實證明蘋果雇的大多數人都不在美國。瑞士國家電視臺預測，此次“蘋果風波”會成為美國大選中的插曲。    “到了吹響暫停哨的時候了”，美國哥倫比亞廣播公司用這句話呼吁美國媒體“停止對蘋果動粗”。文章說，蘋果不是唯一一家供應鏈上生產環境惡劣的電子產品公司。戴爾、惠普等公司都被發現其生產車間內的工作環境惡劣。但《紐約時報》對此只是一筆帶過，因此庫克有理由對媒體單獨批評蘋果感到不忿。事實上，蘋果與富士康的合作反映出的不僅是科技企業的問題，如果你用任何一家美國大公司的名字替換報道中的蘋果，會發現都很適合。美國該反思自己的問題，就拿美國政府來說，它印的美元比這個星球上任何偽鈔制造者印得都多，如果突然把所有制造業搬回美國，通脹率一定會把房頂沖破 媄國媒體群起抨擊“蘋果” 怨其鋶夨夶量國內就業_Apple 蘋果

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苹果产品研发流程：从设计到发布的神秘之路_Apple 苹果 蘋果產品的研發過程，在許多方面一直都籠罩著神秘的色彩。而在一本由Adam Lashinsky撰寫的新書「Inside Apple: How America’s Most Admired–and Secretive–Company Really Works」中，揭露了這個秘密。這本書中討論了Apple這間公司的許多方面，包含Apple的哲學、員工招募過程以及傳說中的保密文化。 但是對許多人來說，Apple的產品研發過程，多年來一直有著強烈的吸引力，仿佛其作法就是公然地挑戰著大型企業的傳統。雖然在此之前，部分的資訊已經被曝光，不過對我來說，還是有許多新的東西。 Lashinsky精實的巨作真的非常棒，深入了各方面的許多細節，非常值得一讀。以下是每個Apple產品研發的框架結構……Apple的每個產品都是源自于設計 在Apple內，設計宛如皇室般地被禮遇著，所有的產品都遵照著設計師們的愿望。對于其他公司來說，這是完全相反的狀況。設計并不是迎合著制造流程、財務預算或是生產部門，而是這一切都必須順從著由Jony Ive領導的設計部門。Apple的設計師們與財務部門完全沒有任何的關連，并且可以使用無限制的成本，或是完全無視著素材在制造流程中使用的合理性。工業設計工作室是所有Apple產品的孕育之處，也是初次誕生的地方，并且只允許少數的Apple員工進入，包含Jonathan Ive。「新創事業」的構成 一旦新產品決定開始進行，隨后便會組成一組團隊，并且團隊將會經由保密協議被隔離在公司的其他部門之外。有時除了保密協議之外，還會加上物理性的隔離措施。大樓的部分區域可能會被封鎖或是隔離，以便讓負責敏感新專案的團隊在房間內工作。這能有效地在公司內部創造出一種「新創事業（start-up）」的環境，而在此環境中工作的團隊已從一般大型企業的階層管理結構中脫離，僅需直接向經營團隊負責，Apple新產品流程（Apple New Product Process ，ANPP） 當產品設計開始，ANPP就已經開始運作。 ANPP是一份列出產品研發過程所有細節步驟的詳細文件。這并不是Apple原創的概念，不過在公司內最早是出現在Macintosh的研發時期。ANPP詳細地描繪出了創造的每個階段，由誰來負責完成、每個階段將會由哪些人來進行，以及何時完成。每星期一檢視產品 ET（Executive Team，經営團隊）每星期一會碰面，并檢視公司內所有正在進行中的產品。之所以能做到這點，是因為Apple一直以來都僅在同一時期內生產少數種類的產品。任何沒有在當周被經營團隊檢視過的產品，都會被排到下周一的檢視中。也就是說，沒有任何一項產品會在超過兩周內沒有獲得關鍵決策。EPM黑手黨 一旦產品開始進入生產階段，兩位負責人將會被選出，并將產品開花結果。兩位負責人分別是Engineering Program Manager（EPM，工程專案經理）以及Global Supply Manager（GSM，全球供應鏈經理），而前者對于生產過程有著絕對的控制權，由于此絕對的權利被稱為「EPM mafia（EPM黑手黨）」。這兩個職位都是由管理階層擔任，他們花費大量的時間在中國，以監督整個生產流程。供應經理與專案經理互相合作，但兩者之間也會有緊張的關系。在進行決策時，永遠都會基于「何者才是最有益于產品本身」。當產品完成后，便再次進行設計、組裝與測試的流程 有時，會有許多版本的產品會被流出到公司外，例如從未​​正式發布的iPhone。許多時候這些東西都是經由中國流出，某些部落客或是記者會付錢給工廠工人以換取原型機。不過當Apple已完成一項產品后，隨即會進行再設計，并再一次地送入生產流程中。這也解釋了我們也許會看到各種流出版本的原因。生產流程大約為期4～6周，在最后會以工廠中負責的Apple員工們的集體會議結束。之后，EPM帶著beta版本的裝置回到Cupertino總部。在經過檢驗并提出意見后，隨即搭機返回中國監督產品的下一個版本改良。這也代表著，產品的許多不同版本其實都已經完全完成，并非只是部分完成的原型。對于打造新產品來說，這是一種極其昂貴的方式​​。不過，這就是Apple的標準。包裝室 在行銷大樓內的一間房間里，完全是用于研究裝置的包裝。包裝室的安全等級與新產品設計以及設計工作室相同。在新iPod發售前的最后一個步驟，是由一位員工在數個月內每天花數小時的時間拆封數百盒原型。這是為了不斷地感覺，并且一再地完善開箱的體驗。由「交通規則」控制的產品發售 產品發售的行動計畫，被稱為「交通規則（Rules of the Road）」。此為一份極密文件，記載著所有產品從研發到實際發售的明確時程。每個時程上都會注記著一位負責完成該事項的DRI（directly responsible individual，直接負責人）。如果某人將此份文件遺失，或是泄漏給不該看到的人時，就如同文件上的注記，會立刻被Apple解雇。正如同您在這些流程中所看到的，Apple經常做出讓整個過程更加昂貴、更加沒有效率的決策，僅僅是為了能夠嚴謹地生產出更好的產品。這些是不應該用股息來支付的事，不過他們依然如此地這樣做。許多公司都過于復雜，或是過度守舊地以傳統的方法，來進行著Apple流程中的各個方面。而Apple依然實行著簡單到誘人的責問制計畫，并且致力于「以做好產品為優先」的原則。當然，伴隨著的還有過去十年以來，Apple在財務方面宏偉地成功。這個產品研發過程，僅僅只是Lashinsky書中的一小部分，該書目前已經透過各種形式發售。如果您是Apple或是電子制造業的學生，​​這本書絕對應該馬上加到您的閱讀清單中。原文：TNW摘《Inside Apple》譯文：wa+er 蘋果產品研發鋶程：從設計箌發咘啲神秘の蕗_Apple 蘋果

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苹果四季度客户PC出货量超惠普成全球第一_Apple 苹果 市場調研公司Canalys周一發布報告稱，算上iPad平板電腦，蘋果在去年四季度超越惠普成為全球最大PC廠商。Canalys將iPad等平板電腦列入了“客戶PC”(client PC)統計中，此種計算方法和市場調研公司Gartner、IDC的標準PC出貨計算方法有很大不同，后者只統計臺式機和筆記本。 　　按照Canalys的計算方法，去年四季度全球PC出貨量同比增長16%至1.2億臺，這主要源于平板電腦需求的推動。不計平板電腦，四季度全球PC出貨量同比下降0.4%。 　　其中蘋果四季度PC份額增至17%，同比增長6%；惠普滑落到第二，并受到了聯想的激烈競爭，聯想是繼蘋果之外唯一實現份額增長的廠商。戴爾和宏碁排在四五位，份額均有所下滑。 　　Canalys計算的平板電腦不僅包含iPad，還包括RIM的PlayBook、亞馬遜Kindle Fire等“Pad”機型，亞馬遜Kindle、巴諾Nook等電子書閱讀器也被計算在內。不過Canalys并未披露每一類產品的具體出貨量，只表示“Pad”機型占據了四季度PC出貨總量的22%。文/新浪科技 蘋果四季喥愙戶PC絀貨量超惠普成銓浗第┅_Apple 蘋果

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苹果遭舆论质疑 深陷“血汗工厂”漩涡_Apple 苹果 上周開始的時候，蘋果公司還在為創紀錄的季度利潤而洋洋得意，然而到了上周結束的時候，該公司則經歷了一場公共關系的“大退步”。1月26日，《紐約時報》A1版頭條以“In China，Human Costs Are Built Into an iPad”為題，披露了蘋果在中國組裝iPad和iPhone的工廠剝削工人的現象。這一采訪了36位現任或前任蘋果雇員及蘋果供應商的深度調查報道，重新點燃了媒體對蘋果“血汗工廠”的興趣。 　　被稱為美國2010年度最具影響力男性的斯圖爾特（Jon Stewart）在喜劇中心電視臺（Comedy Central）的脫口秀節目里，把蘋果巨大的利潤幕后的富士康工廠譏諷為“恐怖工廠”（Fear Factory），這次公共關系事件對蘋果造成的打擊因而又被推高了一個層級。（編注：在截至去年12月的財季，蘋果公司的銷售額和利潤都創下了新紀錄。其中銷售額大漲了73%，至463億美元；利潤則翻了一倍還多，至131億美元。根據數據提供商Capital IQ的數據，這一業績使得蘋果的現金儲備達到了976億美元。） 　　蘋果面臨的問題在于，在幽默而令人震驚的新聞標題背后，有關中國大陸工廠的很多真相被揭露了出來，這足以令蘋果的客戶感到被冒犯，并最終對該公司的金字招牌造成損害。（編注：根據《紐約時報》進行的一項全國性調查，56%的受調查者認為蘋果公司完美無缺；14%的人認為蘋果公司最大的缺點是它的產品過于昂貴；只有2%的回應者提到了海外勞動力問題。） 　　出廠速度 　　堪憂的是，追究責任以及改進當前的狀況遠非易事。（編注：一些蘋果的前任高管向《紐約時報》透露，違規情況屢屢發生的原因之一是，一旦蘋果與核心供應商發生沖突，或影響到新產品出廠的速度，從而威脅蘋果的競爭優勢。據《紐約時報》披露，去年10月去世的喬布斯在2010年一次業內會議中曾談及蘋果與供應商的關系：“我認為蘋果對于其供應鏈各個公司的工作條件的了解以及付出的努力，恐怕是業內做得最好的。”） 　　《紐約時報》的重磅報道出爐后，蘋果的首席執行長庫克隨即給全體員工發出電郵，對有關供應商不安全工作條件的報道表達了極端憤慨，并承諾加強審計。（編注：在外界的一再要求下，本月初，蘋果公司首次公布了全部主要供應商的名單。但蘋果并未公布其間接供應商的名單。此外，在公布的供應商名單中，蘋果沒有透露任何有關其工廠地點的信息。不僅如此，權益組織表示，他們曾試圖檢查蘋果供應商的運營情況，但卻被告知其將無法踏入大門一步，而這一禁令直接來自于蘋果公司。） 　　姑且不論“憤慨”是否能打消外界的質疑，應該記住的是，蘋果只是以富士康為組裝供應商的眾多國際公司當中的一個，其他公司還包括諾基亞、戴爾和微軟等。 　　2010年，富士康工廠就曾發生過一系列員工自殺事件，當時媒體對此進行過廣泛報道。富士康在中國的雇員人數逾100萬。 　　自殺事件發生之后，富士康不但給員工加薪，還開通了幫助熱線，拉上了安全網，防止員工跳樓。富士康員工的底薪從每月1200元提高到了2000元。但這些顯然未能阻止媒體繼續“口誅筆伐”。 　　因為“體積龐大”的緣故，富士康每每吸引眾多關注的目光。在富士康深圳廠區工作和生活的員工數量超過了30萬，相當于一個小鎮的人口。（編注：1月22日出版的《紐約時報》披露，2011年2月，在美國總統奧巴馬參與的硅谷杰出人物聚餐上，奧巴馬向當時仍在世的蘋果創始人喬布斯提了一個問題：為什么不能讓蘋果iPhone、iPad在美國制造？為什么不能把這些工作機會帶回家？當時，喬布斯給出了一個非常明確的答案：“這些工作不會回來。”《紐約時報》為此列舉了一個細節：某次，就在iPhone上架銷售前幾周，蘋果改進了制造設計，主要是涉及顯示屏的設計，這使得此前準備的組裝線要徹底重置。新的顯示屏近半夜才被送到中國工廠。當夜，工廠領班立即叫醒了8000名工人，每人發了一杯茶和一包餅干。這些工人在半夜12點換班中，半小時即到位將新的顯示屏裝入機器。僅僅96小時，該工廠完成了日產10萬臺的iPhone量。） 　　中國式轉型 　　盡管工人們住的很可能仍是局促的公共宿舍，但過去10年來，深圳已經轉變成一個高樓林立、地鐵發達、路上新車川流不息的城市。 　　在中國引人注目的經濟發展的幕后，有大約1.2億農民工在辛苦勞作，他們大多在條件艱苦的廠區里生活和工作。 　　農民工面臨的苦悶前景是，由于數十年來存在的戶口制度，他們不能像當地人一樣享受住房、教育、醫療等居民福利，差不多成了二等公民。 　　中國的工業轉型已經進行了20余年，在中國開始工業化進程之初，這樣一種體系或許還能說得通，但眼下這樣做，不可避免地在促使緊張關系升級。 　　戶口制度的另一個不良后果是，它使農民工家庭難以在新的地方安置下來。估計有5800萬農民工子女成為留守兒童，由親戚或福利院照顧。 　　圍繞改革戶口制度反復進行了討論，但目前為止卻沒有什么實際行動。其面臨的一個難題是，不僅是企業從戶口制度帶來的順從的廉價勞動力中獲益，地方政府也得到了好處。任何改革都將意味著收入進行重新分配！ 　　然而，眾所周知，中國需要恢復經濟的平衡，以便從投資向消費傾斜。中國的經濟在全球表現突出，而家庭消費率卻處于前所未有的低點，只相當于國內生產總值（GDP）的36%。 　　看起來再明顯不過的是，第一步將是解除對這些農民工的束縛，允許他們安居樂業。記者最近在走訪廣東惠州期間體會到了中國失衡經濟的現實。在那里，工廠旁邊就是不斷擴張的尚無人居住的住宅樓。 　　對此類現象常見的回答是，中國缺乏推進戶口改革所需的政治共識。 　　與此同時，蘋果和其他跨國公司會辯稱，它們只是在遵守當地的規定。 　　這或許可以理解，但這種局面還能維持多久，特別是如果它開始冒犯具有社會責任感的蘋果消費者的時候？ 　　畢竟，如果消費者心甘情愿要求購買有機柴雞蛋，那么距離他們要求購買由有基本尊嚴的工人所生產的智能手機或許也不太遠了。 　　這一事件的發展還有待觀察。這回不太可能是蘋果或中國政府方面在這個棘手問題上的最終發言。 　　隨著國際媒體把目光轉移到中國條件惡劣的制造業，中國方面也勢必將為此感到不安。《東方早報》 蘋果遭輿論質疑 深陷“血汗工廠”漩渦_Apple 蘋果

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